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常见问题
本页面解答您在使用我们网站时可能遇到的常见问题，包括如何预约海外医疗服务、了解治疗流程和费用构成、获取就医国家的签证及行程安排信息，以及您提交的个人健康资料如何被保护和使用等内容，帮助您更顺畅地规划经济实惠的海外就医之旅。
你们提供哪些国家的医疗服务？主要治疗哪些疾病？
我们主要对接东南亚、南亚等地区的医疗机构，涵盖常见慢性病、骨科手术、心血管介入、肿瘤放化疗等领域。具体国家和病种需根据您的病情及预算评估后确定。
从咨询到出国看病，整个流程大概需要多长时间？
从提交资料到出发，通常需要2-4周，包括病历翻译、医院预约、签证办理等环节。紧急情况可加急处理，但需视目标国家医院档期和签证审批速度而定。
我需要准备哪些病历资料和证明文件？
需提供近期诊断报告、影像资料（CT/MRI等）、用药记录、身份证及护照复印件。部分国家或病种可能需要额外的检验报告，我们会在评估时告知。
提交的病历资料会被如何使用和保管？会泄露隐私吗？
病历资料仅用于医疗预约和翻译服务，由合作医院及我们内部医疗团队查阅。我们签署保密协议，不会向无关第三方泄露，存储采用加密措施。
你们的收费标准是怎样的？比国内看病能省多少钱？
费用包含医疗服务费、翻译协调费、部分行政费用。具体价格因病种、医院、治疗方案差异较大。相比国内同类治疗，部分项目可节省30%-60%，但需个案评估。
语言不通怎么办？你们提供翻译和陪同服务吗？
我们提供全程医疗翻译陪同服务，包括就诊、检查、手术沟通等环节。日常生活翻译需求可协助联系，但不包含在基础服务包内。
在国外治疗期间的住宿和交通怎么安排？费用包含在内吗？
我们协助预订医院附近的经济型住宿，并提供机场接送及就医交通安排。住宿和交通费用需客户自付，我们可代订但不赚取差价。
如果治疗效果不理想或出现并发症，你们负责后续处理吗？
我们协助您与医院沟通并争取合理处理方案，但医疗结果由接诊医院负责。建议您在出发前了解目标医院的医疗纠纷处理机制和保险保障范围。
回国后需要复查或继续治疗，你们还能提供协助吗？
回国后可继续通过我们联系原主诊医生进行远程复诊咨询，获取用药建议或报告解读。如需再次出国复查，可协助预约，按实际服务收费。
我的医疗记录和个人信息会被用于其他商业用途吗？
您的信息仅用于本次医疗服务及必要的后续随访。未经您同意，不会用于营销推广或转卖给其他机构。您有权随时要求查阅或删除个人信息。